-shopping guide-

ご購入前に必ずお読みください

＜海外製品につきまして＞

海外の子供服は、日本の製品と違い、検品基準が日本に比べ甘くなっております。

縫製のあまさ、プリントなどのズレ・滲み、多少の歪み、サイズの誤差、チャコペンによる印 等がある製品も着用に不備がない場合は検品合格品となります。

上記は不良品には該当いたしませんので十分ご理解の上ご注文をお願いいたします。

＜在庫管理につきまして＞

商品はすべて当店実店舗でも販売しております。在庫数の更新は随時行っておりますが、ご注文の商品が品切れになってしまうこともございます。その場合お客様には必ずご連絡をいたしますが、入荷予定がない場合はご注文をキャンセルさせていただくことを予めご了承ください。

＜お支払いについて＞

下記のお支払い方法に対応致しております。

・クレジットカード決済

・携帯キャリア決済

・後払い決済

※決済の際に発生致します手数料はお客様のご負担となります。

＜配送について＞

商品の発送は群馬県の実店舗から行います。

お支払い確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

＜送料について＞

商品代金合計が税込10,000円以上で送料無料となります。

●おまかせ配送 (補償なし/追跡不可)

全国一律360円

商品の大きさ応じて、ゆうパケットまたはレターパックプラスにて配送いたします。

※お品物の紛失、破損、誤送などのトラブルがあった場合、配達業者および当店でも責任を一切とれませんのであらかじめご了承くださいませ。

●レターパックプラス(補償なし/追跡可)

対面でお届けし、受領印をいただきます。
全国一律520円

●宅配便 (補償あり/追跡可)

佐川急便またはゆうパックにて配送いたします。

地域別 700円~1000円

＜ギフトラッピングについて＞

ラッピングは無料で承っております。

透明袋にリボンを巻く簡易ラッピングになります。

ご希望の場合は、ご注文フォーマットの備考欄にご記載ください。

お届け先がご購入者様と異なる場合は、納品書はお送りしません。

納品書が必要な場合は、ご注文フォーマットの備考欄にご記載ください。

＜同梱について＞

BASEのシステム上、ご注文の同梱処理ができかねます。

そのため数回に分けてご購入された場合、送料のおまとめやご返金はできかねます。

同一日のご注文に限り、ご連絡頂けましたら同梱および送料のご返金をさせて頂きます。

ご連絡を頂けない場合はご注文ごとに発送をさせて頂きますのでご了承くださいませ。

＜返品・交換について＞

商品に欠陥がある場合や誤配送を除き、基本的には返品には応じかねます。

(サイズが合わなかった、イメージと違った、必要なくなった…等)

商品に欠陥がございました場合でも、お洗濯後やお届けから1週間を過ぎてしまった商品の返品・交換はご対応できかねます。

商品をお受け取り後、すぐに状態をしっかりとご確認頂き、欠陥がございました場合は必ずお洗濯前にご連絡頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

商品の不良がございました場合は速やかに交換をさせて頂きます。

不良品や誤送の場合はお受け取りから1週間以内にご連絡頂きますようお願い申し上げます。

1週間を過ぎてのご連絡の場合は交換をお断りさせて頂きます。ご注意くださいませ。

また、サイズの交換は未使用のものにかぎり、在庫がある場合のみお受けいたします。その際の往復送料はお客様負担となります。(追跡可能な発送方法に限る)　

※セール品の交換、返品は一切お受けできません。

【返品・交換の際の送付先】

フェブリエ

〒371-0046 群馬県前橋市川原町1-20-10

027-232-0888

＜商品画像について＞

ディスプレイやパソコン周辺機器などの設定などの違いにより HP上の商品画像と、実際の商品のお色が異なる場合がございます。ご不安な場合は、ご購入前にお問い合わせくださいませ。